Hacia la Acreditación CALEA

Quiénes somos

Misión, Visión y Valores

Para efectos del proceso de acreditación CALEA, la Agencia es la Dirección de Seguridad Pública Municipal de Ensenada, Baja California: la institución municipal responsable de ejercer las funciones de seguridad pública que le corresponden dentro del ámbito de competencia municipal, con apego al marco jurídico aplicable.

Misión

La Dirección de Seguridad Pública Municipal de Ensenada se compromete a salvaguardar la integridad física y patrimonial de los habitantes del municipio, asegurando el orden público mediante la aplicación efectiva de la ley. Para ello, se enfoca en la prevención del delito, la pronta respuesta a emergencias y la colaboración estrecha con la ciudadanía, fomentando la confianza y participación comunitaria en las labores de seguridad.

Visión

Aspiramos a consolidarnos como una institución policial ejemplar, caracterizada por su profesionalismo, transparencia y proximidad con la comunidad. Buscamos implementar tecnologías avanzadas y programas de capacitación continua para nuestro personal, con el objetivo de ofrecer servicios de seguridad de alta calidad que respondan eficazmente a las necesidades y expectativas de la sociedad ensenadense.

Valores institucionales

Lealtad Disciplina Moral Autoridad Dignidad Honor Sacrificio

Lealtad A la patria, a sus instituciones y a la ley.

Disciplina En todos los actos de servicio, hasta los más particulares de su vida.

Moral La que debe imperar en cada uno de sus actos, como una forma de pensar y ser.

Autoridad Representada con profundo sentido de equidad y justicia.

Dignidad Excelencia y nobleza en el porte del uniforme y en el comportamiento individual.

Honor Del nombre de la institución a la que sirvo, labrada con la sangre de los caídos en cumplimiento del deber.

Sacrificio Hasta con la vida en el cumplimiento del deber.

Estructura

Organización institucional

La Dirección de Seguridad Pública Municipal cuenta con áreas operativas, administrativas, jurídicas, de prevención, profesionalización y especializadas que trabajan coordinadamente para brindar servicios de seguridad pública a la población del municipio de Ensenada.

Toca una subdirección o coordinación para ver sus departamentos y unidades.

Director

Coordinación de Comunicación Social Encargado del Centro Estratégico

Centro Estratégico

Acreditación internacional

¿Qué es CALEA?

CALEA — la Comisión de Acreditación para las Agencias de Aplicación de la Ley (Commission on Accreditation for Law Enforcement Agencies) — es el organismo internacional de mayor reconocimiento en la certificación de corporaciones policiales.

Fundada en 1979 en Estados Unidos, desarrolla y administra un cuerpo de estándares de mejores prácticas que cubren desde el uso de la fuerza y las operaciones policiales hasta la administración, el desarrollo de personal y el servicio a la comunidad. Obtener la acreditación significa que una agencia ha demostrado, ante evaluadores externos independientes, el cumplimiento voluntario de estos estándares de excelencia.

01

Origen

Fundada en 1979 por cuatro asociaciones policiales líderes en Estados Unidos: IACP, NOBLE, NSA y PERF.

02

Estándares

190 estándares que abarcan la organización, las operaciones y el servicio policial.

03

Evaluación

Verificación independiente mediante auditorías documentales y visitas in situ de evaluadores certificados.

Conoce más sobre CALEA

El acrónimo

C CommissionComisión

A AccreditationAcreditación

L LawLey

E EnforcementAplicación de la ley

A AgenciesAgencias

Nuestra motivación

¿Por qué buscamos la acreditación?

Cinco razones que impulsan a la DSPM Ensenada a alinearse con el estándar internacional de excelencia policial.

01

Formalización de procedimientos

Directivas escritas y estandarizadas para cada proceso operativo y administrativo, que reducen la discrecionalidad y aseguran consistencia en el servicio.

02

Fundamento legal

Alineación de las prácticas policiales con el marco jurídico nacional e internacional y con los estándares de derechos humanos.

03

Cooperación interinstitucional

Protocolos comunes que facilitan la coordinación con otras corporaciones acreditadas a nivel estatal, nacional e internacional.

04

Confianza ciudadana

Transparencia y rendición de cuentas verificadas externamente, que fortalecen la relación entre la corporación y la comunidad.

05

Profesionalización policial

Capacitación continua y estándares objetivos de desempeño que elevan la calidad profesional de cada elemento.

Línea de tiempo

El proceso de acreditación

Un recorrido de varios años, desde la firma del convenio hasta la evaluación formal de CALEA, con la participación de todas las áreas de la corporación.

0

Directivas alineadas a estándares

0

Fases del proceso

0%

Avance documental actual

Diciembre 2024

Firma del convenio de colaboración

Se formaliza el compromiso institucional de la DSPM Ensenada con el proceso de acreditación ante CALEA, marcando el inicio oficial de los trabajos hacia la mejora continua y la profesionalización policial.

Enero 2025

Capacitación en PowerDMS

El equipo de acreditación inicia la capacitación en la plataforma oficial de CALEA para la gestión documental, el control de políticas y la presentación de evidencias.

Febrero 2025

Análisis de brechas (Gap Analysis)

Se identifican las diferencias entre las políticas y prácticas actuales de la DSPM y los requisitos de CALEA, definiendo el punto de partida y la estrategia institucional.

Marzo 2025

Conferencia de Primavera CALEA

Participación en Garden Grove, California, fortaleciendo la vinculación con agencias acreditadas y actualizando al equipo en los procesos de evaluación y cumplimiento.

Abril 2025

Capacitación institucional

Distribución y capacitación al personal operativo y administrativo, fomentando la participación en la elaboración de directivas internas alineadas a los 190 estándares.

Mayo 2025

Revisiones internas por área

Capacitaciones y revisiones orientadas a la actualización de procedimientos, consolidando una cultura organizacional basada en evidencia y mejora continua.

Verificación de condiciones físicas y operativas de las instalaciones

Agosto 2025

Recopilación de documentación

Se reúnen informes, registros de capacitación y pruebas de infraestructura. La corporación alcanza el 92% de directivas escritas.

Septiembre 2025

Inicio de auditorías simuladas

Comienzan los mock audits con auditores externos de organizaciones acreditadas por CALEA en las delegaciones de la zona sur y oriente.

Octubre – Noviembre 2025

Homologación y ajustes operativos

Continúan los mock audits en las estaciones de policía, junto con la homologación de formatos, modificaciones de infraestructura y capacitación reforzada al personal.

Diciembre 2025

Sistematización documental

Organización y sistematización de la documentación que acredita el cumplimiento de las 190 directivas, respaldada en la plataforma para revisión externa.

Enero 2026

Mock

Los evaluadores externos verifican el grado de cumplimiento de las directivas, las pruebas de apego a protocolos y las condiciones físicas y operativas, como diagnóstico previo a la auditoría formal.

2026 · Autoevaluación y Preparación

Seguimiento y mejora continua

Seguimiento al cumplimiento de estándares, integración de evidencias, evaluación de procedimientos, acciones de mejora y preparación institucional para las evaluaciones correspondientes.

2027 · Proceso de Evaluación

Evaluación formal CALEA

Continuación de las etapas de evaluación establecidas por CALEA y seguimiento del proceso para alcanzar la acreditación, sujeto al cumplimiento de los requisitos correspondientes.

Vigencia y mejora continua

Una vez obtenida, la acreditación tiene una vigencia de cuatro años, durante los cuales la corporación mantiene un cumplimiento continuo y se somete a evaluaciones anuales bajo estándares internacionales de calidad, transparencia y profesionalismo.

Nuestro equipo

Equipo de acreditación

La Gerencia de Acreditación coordina la implementación, seguimiento y documentación de los estándares CALEA, trabajando de manera conjunta con las diferentes áreas de la Dirección para fortalecer los procesos institucionales y mantener una cultura permanente de mejora continua.

Mtro. Alejandro Monreal Noriega

Director de Seguridad Pública Municipal
Director Ejecutivo CALEA

Mtra. Alejandra Itandehui Gutiérrez Heredia

Gerente de Acreditación CALEA

Policía Roxana González Chávez

Equipo de Acreditación

Policía Ana Cristina Betanzos Ramos

Equipo de Acreditación

POLICIA 3RO. RICHARD SALVADOR ARRIAGA GAYTAN

Equipo de Acreditación

Todos somos CALEA

El proceso de acreditación requiere de la participación del personal policial, administrativo, mandos y responsables de las diferentes áreas que integran la Dirección de Seguridad Pública Municipal. Cada área contribuye al cumplimiento de los estándares mediante la aplicación de las directivas institucionales, generación de evidencias, capacitación, supervisión y mejora de sus procedimientos. Por ello, CALEA no constituye únicamente una responsabilidad del Equipo de Acreditación, sino un compromiso institucional de toda la DSPM Ensenada.

Biblioteca de documentos

Directivas CALEA publicadas

Documentos normativos de la Dirección de Seguridad Pública Municipal de Ensenada, Baja California, México, organizados por capítulo y actualizados conforme a los 190 estándares de CALEA.

¿Qué es una directiva?

Una directiva es un documento institucional escrito que establece políticas, disposiciones, procedimientos, responsabilidades o lineamientos que regulan la actuación de la corporación y de su personal. Las directivas permiten establecer criterios uniformes de actuación y constituyen uno de los principales instrumentos mediante los cuales la DSPM Ensenada implementa los estándares del proceso de acreditación CALEA. Su cumplimiento es responsabilidad del personal al que resulte aplicable.

Dirección

Autoridad, mando y el sistema de directivas escritas de la corporación.

8 documentos

Subdirección Administrativa

Ética, estructura organizacional, personal y gestión de recursos.

18 documentos

Subdirección Jurídica

Procedimientos disciplinarios, quejas y asuntos internos.

10 documentos

Subdirección Operativa

Uso de la fuerza, detenciones, custodia y respuesta a incidentes.

37 documentos

Subdirección de Inteligencia

Análisis táctico, investigación preventiva y sistemas de información policial.

37 documentos

Subdirección de Profesionalización

Reclutamiento, capacitación, evaluación y desarrollo del personal.

25 documentos

Prevención al Delito

Atención a niñas, niños y adolescentes en conflicto con la ley.

4 documentos

Tránsito

Vialidad, control del tránsito vehicular y apoyo carretero.

12 documentos

Directivas No Aplicables

Estándares CALEA identificados como no aplicables a la corporación.

37 documentos

Coordinación de Comunicación Social

Relación con medios de comunicación y difusión institucional.

1 documento

Personal DSPM

Quejas, Reconocimientos y Participación

La Dirección de Seguridad Pública Municipal reconoce la importancia de escuchar al personal adscrito como parte del fortalecimiento permanente de sus servicios.

Mecanismos institucionales

El personal de la DSPM podrá consultar en este apartado los mecanismos institucionales correspondientes para presentar quejas, reconocimientos, comentarios o sugerencias relacionados con la actuación y los servicios proporcionados por el personal de la Dirección.

Queremos Escucharte

Escanea con tu móvil

Danos a conocer tus comentarios, sugerencias, quejas o felicitaciones

Voz DSPM

¿Qué te enorgullece de tu corporación? ¿Qué mejorarías?

Comparte lo que más valoras de la Policía Municipal de Ensenada y tus ideas para hacerla mejor. Lo leen el equipo de acreditación y la Dirección, y puedes enviarlo de forma anónima.

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Bitácora institucional

Avances CALEA

La DSPM Ensenada mantiene un proceso permanente de revisión y fortalecimiento institucional. En esta sección se publican periódicamente las acciones más recientes.

Capacitación del personal

Directivas CALEA

Sesión de capacitación institucional para dar a conocer las directivas alineadas a los estándares CALEA.

Evaluaciones y ejercicios de preparación

Verificación de infraestructura

Revisión de instalaciones y equipo como parte de los ejercicios de preparación previos a la evaluación formal.

Difusión institucional

Difusión entre el personal

Actividades de difusión interna para dar a conocer el proceso de acreditación entre el personal de la corporación.

Próximamente en esta bitácora: Actualización de directivas Reuniones del Equipo de Acreditación Programas institucionales Vinculación y participación ciudadana

Directorio

Contacto

¿Dudas sobre el proceso de acreditación? Ponte en contacto con el equipo responsable.

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